ImagesL479RYT4.jpg

Конфликт (лат. conflictus) - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельного взятого индивида, межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.

Типы конфликтов

В зависимости от конфликтной ситуации выделяются:

  • межгрупповые,
  • межорганизационные,
  • классовые,
  • межгосударственные,
  • межнациональные конфликты.

Причины конфликтов

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п.

Конфликты могут возникать в связи с различными противоречиями:

  • поиска, когда сталкиваются новаторство и консерватизм;
  • групповых интересов;
  • связанными с личными, эгоистичными побуждениями, когда люди отстаивают интересы только своей группы, коллектива при игнорировании общих интересов;
  • связанными с личными, эгоистичными побуждениями, когда корысть подавляет все другие мотивы, обида одного на другого также порождает конфликт.

Разрешение конфликтов

Одним из факторов, который способствует разрешению спорных ситуаций, является определение причины конфликта.

Конкретизированные представления, коммуникации. Умение прощать является одним из выходов и решением конфликта.